O Laboratório Internet, Saúde e Sociedade (LaISS), vinculado ao
Centro de Saúde Escola Germano Sinval Faria (CSEGSF), da Escola Nacional
de Saúde Pública, da Fundação Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz), criou um
mecanismo para avaliar a qualidade das informações em saúde que estão
disponíveis na rede mundial de computadores. Lançado em junho passado,
na abertura do 32º Congresso Nacional de Secretarias Municipais de
Saúde, em Fortaleza, o selo Sergio Arouca de qualidade da informação em
saúde na internet já está em vigor e é a primeira iniciativa do tipo no
Brasil.
Segundo André Pereira Neto, doutor em saúde coletiva e
coordenador do LaISS, a iniciativa surgiu a partir da constatação de
que, para uma expressiva parcela dos que têm acesso à internet, quando
confrontados com alguma dúvida em relação a problemas de saúde, o
primeiro impulso é conectar-se à rede mundial de computadores em busca
de esclarecimentos e até de tratamentos. "Já há quem chame o principal
motor de buscas da rede de ‘doutor Google’. Mas nem toda informação
disponível na internet é confiável, atualizada e compreensível", diz.
Segundo
o pesquisador, o objetivo principal é melhorar os índices de desempenho
do Sistema Único de Saúde (SUS) e, inicialmente, o projeto visa
garantir que sites das secretarias municipais e estaduais de Saúde de
todo o país estejam em conformidade com certos indicadores e critérios.
"Quando o cidadão tem acesso à informação de qualidade, ele cuida melhor
de si, busca prevenir-se de doenças e aumenta, também, sua adesão a
possíveis tratamentos", afirma.
Sérgio Arouca, sanitarista e ex-presidente da Fiocruz, teve nome e imagem escolhidos para o selo de certificação
Pereira
Neto acredita que os sites públicos de saúde devem se tornar uma
referência para a população e, por esta razão, devem estar corretos. Em
artigo intitulado "A saúde ao alcance de um clique?", publicado na
edição nº 32, da revista Rio Pesquisa/Faperj, em setembro de 2015, ele
defendia a criação de um selo para certificar sites de saúde.
Para
receber o selo, os sites das secretarias municipais e estaduais de
Saúde devem se submeter a uma avaliação para verificar em que medida
eles atendem a critérios como legibilidade (em que medida o site é
compreensivo para os usuários) e acurácia (se a informação contida está
correta e atualizada). A avaliação mostrará os níveis de conformidade
que o site obteve em cada critério e indicador.
Assim, o gestor do site terá informações suficientes para fazer as
modificações necessárias para corrigir as eventuais inconformidades.
Feitas as modificações, o site será avaliado mais uma vez por uma equipe
composta por profissionais e usuários do SUS. Se obtiver mais de 80% de
conformidade, o site será aprovado e poderá colocar no topo da página o
selo Sergio Arouca de qualidade da informação em saúde na internet.
Este selo indicará ao visitante que a informação disponível no site é
confiável.
A prática
Entre 2012 e 2015, o
LaISS coordenou três experiências de avaliação em sites diversos sobre
tuberculose, dengue e aleitamento materno. Nenhum dos sites obteve mais
de 60% de conformidade. Para o pesquisador, o que chamou mais atenção
foi a dificuldade encontrada para compreender as informações disponíveis
nos portais públicos, especialmente os do Ministério da Saúde.
Além
de especialistas, a avaliação destas três experiências contou também
com a participação de moradores da comunidade de Manguinhos, na Zona
Norte do Rio de Janeiro, junto ao campus da Fiocruz. Eles colaboraram na
construção de critérios e indicadores e na avaliação de diversos sites.
A
participação desses usuários do SUS conferiu ao projeto um caráter
inovador, já que são poucas as iniciativas de comunicação em Saúde que
contam com a participação das comunidades. "Queremos fortalecer o
sentido de cidadania e mostrar a importância desta participação. Além
disso, ninguém melhor que os próprios usuários da rede para nos dizer o
que pode e deve ser mudado", diz Pereira Neto.
Para Maria Helena
de Souza, moradora de Manguinhos, a oportunidade foi importante para o
seu crescimento. "Como moradora da comunidade, posso dizer que hoje eu
tenho um diferencial", afirmou.
O nome do selo foi uma homenagem
ao professor Sérgio Arouca (1941-2003), um dos ideólogos do SUS e
ex-presidente da Fiocruz nos anos de 1985 a 1989 e que, ao discursar
sobre o conceito ampliado de saúde na 8ª Conferência Nacional de Saúde
(em 1986) afirmou que o acesso à informação também é necessário.
Segundo
comunicado à imprensa para anunciar o lançamento do selo, o LaISS
pretende avaliar, nos próximos meses, 50 sites de secretarias municipais
e estaduais do Brasil.
Gestores interessados devem entrar em contato por email: laiss@ensp.fiocruz.br
Fonte: Rede Brasil Atual
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