Buscando
agregar tecnologia e comodidade à população, o Procon Natal implantou
um serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp Messeger. Agora,
através do número (84) 98870-3865, o consumidor pode tirar dúvidas,
fazer sugestões, denúncias, críticas ou elogios ao instituto.
“Estamos
agregando uma ferramenta atual da nova tecnologia da comunicação, muito
utilizada hoje em dia, para ampliar nosso atendimento junto à
população. O propósito é fortalecer ainda mais o trabalho de garantia
dos direitos dos consumidores”, explica a diretora-geral do Procon
Natal, Aíla Cortez.
Vale
ressaltar que mesmo com a implementação do novo serviço de comunicação,
a abertura de processo administrativo por parte do consumidor, chamado
de reclamação, continua a ser feita apenas na sede do instituto. O
Procon Natal fica na rua Seridó, 355, no bairro de Petrópolis. O horário
de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 8 às 14 horas
Fonte: Novo Jornal
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