A orientação dos órgãos de defesa do consumidor é essa mesmo: procurar o banco com os comprovantes da cobrança indevida em mãos para pedir o ressarcimento.
Mas, para saber se você está pagando o que não deve, só tem um jeito: conferir o extrato, e com frequência.
O ideal é checar uma vez a cada 15 dias. Assim, ainda é possível lembrar dos gastos na conta.
Nos principais bancos brasileiros, os pacotes básicos de serviços, que custam de R$ 11,75 à R$ 19,00, incluem, no mínimo, dois extratos por mês. Quem tem investimento não paga o pacote.
E vale lembrar que checar a movimentação pela internet é de graça. Também preste atenção às siglas que indicam descontos.
Quando surgir alguma dúvida procure o banco. Um hábito que previne abusos e evita dor de cabeça.
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