Inclusão do 9º dígito custou R$ 300 milhões para operadoras, diz Anatel

Recursos foram usados em adaptações nas redes e no sistema de suporte.
Nono dígito será válido a partir de domingo (29) para celulares DDD 11.

A implantação do 9º dígito nos números de celular de código de área 11 exigiu um investimento de R$ 300 milhões das operadoras que atuam na região, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Os recursos foram utilizados em adaptações nas redes de telecomunicações e no sistema de suporte à prestação do serviço de telefonia móvel.
A Anatel não informou o valor de investimento feito por cada uma das operadoras.
O uso do 9º dígito na área 11, que reúne 64 municípios, começa a valer no domingo. Durante dez dias, porém, quem esquecer de acrescentar o 9 antes do número de telefone não perceberá mudança alguma.
Mas, a partir do dia 7 de agosto, os consumidores vão ouvir uma mensagem caso digitem um número com apenas oito dígitos. As operadoras poderão escolher se completam ou não a chamada depois que o usuário ouvir a mensagem. Depois do dia 16 de outubro, nenhum usuário - seja de dentro ou fora da área 11 - conseguirá completar uma chamada sem usar o 9º dígito.
Com o acréscimo do 9º dígito, o número de possibilidades de combinações numéricas, na área 11, salta de 44 milhões para 90 milhões. A expectativa da agência é que o número seja suficiente para atender a demanda até 2025. Atualmente, a Anatel já atribuiu cerca de 42 milhões de números na área 11, sendo que 34,2 milhões estão em posse de usuários.
A Anatel prevê momentos de instabilidade nos serviços móveis na madrugada de domingo, quando as operadoras farão as mudanças necessárias para a implantação do 9º dígito.
O uso do 9º dígito não é uma exclusividade de São Paulo. A resolução da Anatel prevê a implementação do 9° dígito no país inteiro, mas ainda não há um cronograma definido para outras áreas, segundo informou Adeilson Nascimento, gerente de interconexão da agência em entrevista a jornalistas.
A expectativa da agência é que as áreas 21, 31, 51 e 81 (Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Recife, nessa ordem) sejam as próximas a receber o 9º dígito, de acordo com Nascimento.

Cartão de crédito com cinco tarifas

Bancos são proibidos de cobrar mais encargos referentes a prestação de serviço. Consumidor deve denunciar abuso.

Quem não abre mão da praticidade do dinheiro de plástico e a crédito deve ficar atento às tarifas embutidas no extrato da conta. Segundo determinação do Banco Central, as instituições financeiras só podem cobrar cinco taxas referentes à prestação de serviços do cartão.
A determinação, assinada no ano passado, começou a valer há dois meses, em 1º de junho. Na lista das tarifas que podem ser cobradas pelas instituições estão anuidade, taxa para emissão de 2ª via do cartão, encargo para retirada em espécie na função saque e no uso do cartão para pagamento de contas. No caso de pedido de avaliação emergencial do limite de crédito, o banco também está autorizado a efetuar cobrando sobre o serviço.
Para se proteger, é importante que o consumidor verifique se o banco já se adaptou à regulamentação.
“O controle em si é pela fatura do cartão. A cobrança da tarifa tem que ser comunicada em 15 dias. Em caso de aumento do encargo, o consumidor deve ser informado, e a nova taxa só poderá valer em 180 dias”, esclarece Marcelo Calixto, membro da Comissão de Direito do Consumidor do Instituto dos Advogados Brasileiros. O especialista orienta ainda que, em caso de cobrança indevida, o consumidor deve procurar a Justiça.
CARTÃO EMITIDO SEM SOLICITAÇÃO — A resolução do Conselho Monetário protege o consumidor ao proibir que os bancos enviem cartão de crédito sem que tenha sido solicitado.
COBRANÇA INDEVIDA — Nesse caso, o cliente deve procurar, primeiro, a agência responsável pelo atendimento e buscar a solução do problema com o gerente responsável pela conta.

Remédios sem receita médica voltam a ser vendidos fora do balcão

De acordo com a Anvisa, remédios de venda livre devem ficar em área separada da de produtos como cosméticos e dietéticos

Resolução da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) autoriza a partir de hoje (27) a venda de medicamentos isentos de receita médica em gôndolas de farmácias e drogarias de todo o país, ficando ao alcance direto do consumidor. A medida foi publicada no Diário Oficial da União.
De acordo com a resolução, os remédios de venda livre devem ficar em área separada da de produtos como cosméticos e dietéticos e devem ser organizados por princípio ativo para permitir a fácil identificação pelos consumidores.
O texto também exige que, na área destinada aos remédios de venda livre, sejam fixados cartazes com a seguinte orientação: “Medicamentos podem causar efeitos indesejados. Evite a automedicação: informe-se com o farmacêutico.”
Até então, uma resolução da Anvisa, publicada em 2009, obrigava a venda dos remédios isentos de prescrição médica atrás do balcão do farmacêutico. Por meio de nota, o órgão informou que a determinação foi amplamente questionada pelo setor e rendeu cerca de 70 processos judiciais. Nos últimos meses, 11 estados criaram leis estaduais e reverteram a proibição da venda nas gôndolas.
Um estudo, segundo a agência, demonstrou que a decisão de posicionar os remédios de venda livre atrás do balcão não contribuiu para reduzir o número de intoxicações no Brasil. O relatório apontou também uma maior concentração de mercado, que evidencia a prática da “empurroterapia” e prejuízo ao direito de escolha do consumidor.
Em abril deste ano, o tema foi submetido a uma consulta pública, que ficou aberta por um período de 30 dias. A maioria das contribuições, segundo a Anvisa, apontava para reverter a proibição. A agência reguladora promoveu também uma audiência pública sobre o assunto.
“A partir das evidências de que a resolução, no que diz respeito ao posicionamento dos medicamentos isentos de prescrição, não trouxe benefícios ao consumidor, a diretoria colegiada da Anvisa decidiu alterar a norma e permitir que os medicamentos de venda livre sejam posicionados ao alcance do consumidor nas gôndolas das farmácias e drogarias do país”, concluiu.

Café pode fornecer proteção contra a insuficiência cardíaca

Estudo conduzido no Beth Israel Deaconess Medical Center, nos EUA, indica que risco de insuficiência cardíaca é 11% menor em bebedores de café

"Nossos resultados mostraram um possível benefício, mas, como com tantas outras coisas que nós consumimos, isso realmente depende da quantidade de café que você bebe", diz a autora do estudo, Elizabeth Mostofsky. Segundo ela, em comparação com ausência de consumo, a proteção mais forte foi entre pessoas que bebiam cerca de suas porções de 236 ml por dia de café, o que equivale a aproximadamente dois copos americanos (250ml).
Dados foram analisados a partir de cinco estudos anteriores - quatro realizado na Suécia e um na Finlândia - que examinaram a associação entre consumo de café e insuficiência cardíaca. Os dados se referem a relatos de 140,220 participantes e envolveu 6.522 eventos de insuficiência cardíaca.
Em resumo da literatura publicada, os autores encontraram uma "relação estatisticamente significativa - J-shaped -" entre o consumo habitual de café e insuficiência cardíaca, na qual os benefícios de proteção começam a aumentar até o consumo aproximado de dois copos americanos por dia (472ml). Resultados apontam que o fator de proteção começa a apresentar queda lenta à medida que o consumo aumenta além dos dois copos diários. O consumo de aproximadamente cinco copos americanos já não está relacionado a nenhuma proteção contra insuficiência cardíaca, podendo levar a prejuízos à saúde.
Não está claro por que o consumo moderado de café fornece proteção contra insuficiência cardíaca, mas os pesquisadores dizem que parte da resposta pode estar na intersecção entre o consumo regular de café e dois dos fatores de risco para insuficiência cardíaca - diabetes e pressão arterial elevada.
"Há uma boa quantidade de pesquisas que mostram que beber café reduz o risco de diabetes tipo 2", diz o autor sênior do estudo Murray Mittleman."É lógico que se você diminuir o risco de diabetes, você também diminuir o risco de insuficiência cardíaca."
Também pode haver um benefício na pressão arterial. Estudos têm mostrado consistentemente que consumo leve de café e cafeína aumenta a pressão arterial. "Mas em que escala moderada do consumo, as pessoas tendem a desenvolver uma tolerância onde beber café não representa um risco e pode até proteger contra a elevação da pressão arterial", diz Mittleman.
Segundo, Mostofsky mais pesquisas são necessárias para identificar mais claramento os efeitos do café sobre a insuficiência cardíaca. "Mas no curto prazo, esses dados podem justificar uma mudança com as diretrizes para refletir que o consumo de café, com moderação, pode proporcionar alguma proteção contra a insuficiência cardíaca", conclui a pesquisadora.

Fonte: CONSUMIDOR-RS
Autor: Com Agências Internacionais
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No Brasil, consumidor fiscaliza preços e monitora juros

No cargo desde o dia 18 de julho, a primeira titular da recém-criada Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Juliana Pereira, avalia que governo e agências reguladoras têm valorizado cada vez o papel do consumidor para questões envolvendo economia e sustentabilidade. Com nove anos de Ministério da Justiça e larga experiência na área de direito do consumidor, a secretária garante que, graças à conscientização cada vez maior dos consumidores sobre seus direitos, bons frutos já têm sido colhido. Entre eles, a recente punição aplicada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) às empresas de telefonia móvel.

“A exemplo do que acontece nas sociedades que [como a norte-americana] têm a economia baseada no consumo, no Brasil o consumidor é cada vez mais protagonista, sujeito de direito e parceiro da economia e do Estado. Ao comprar, financiar ou fazer empréstimo, ele não apenas se torna agente de um processo econômico como participa, também, das políticas de aquecimento da economia. Além disso, o consumidor tem papel fundamental em processos como o de sustentabilidade, além de se tornar parceiro na fiscalização e monitoramento de outras políticas, como a de redução de juros”, disse à Agência Brasil a secretária.

Nesse sentido, acrescenta a secretária, a criação da Senacon espelha uma mudança cultural pela qual passa o Brasil. “Estamos vivendo um salto institucional de proteção do consumidor. Ao criarmos a estrutura [da Senacon], deixamos claro o ganho de hierarquia que essa área tem dentro do governo, e que o consumidor ocupa, agora e de fato, uma agenda de Estado”, argumenta.

A Senacon tem, entre suas atribuições, a de coordenar o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, formado pelos Procons, a Defensoria Pública, o Ministério Público e entidades civis de defesa do consumidor. Juliana aponta, como um dos frutos já colhidos pelo sistema, as recentes ações da Anatel, que culminaram na proibição de venda de chips e modems das empresas em diversos estados. “As reclamações que recebemos a partir do sistema, que atende consumidores em 214 cidades, são levadas ao MJ, que as endereça ao órgão regulador. No caso, à Anatel. Paralelamente, encaminhamos todos relatórios de serviços regulados ao TCU”.

Entre as dificuldades esperadas para a nova secretaria, Juliana Pereira aponta três principais eixos de problemas a serem combatidos. O primeiro envolve as áreas reguladas por agências. "Outro eixo problemático é o da área financeira, em especial envolvendo os cartões de crédito oferecidos por lojas. Por esses cartões não serem de instituições financeiras, acabam não sendo regulamentados pelo Banco Central. Com isso, apresentam muitas assimetrias e causam muitos problemas aos consumidores”, disse a secretária.

O terceiro eixo de problemas a serem combatidos pela Senacon é o de pós-venda, principalmente de produtos eletroeletrônicos e de linha branca (eletrodomésticos). “Há lojas em tudo que é canto vendendo de tudo, mas não há serviços de atendimento ao consumidor. Faltam assistências técnica, serviços de instalação e de pós venda em geral para os casos em que os produtos apresentam problema”, explica.

“É importante deixarmos bem claro que, pelo código de defesa, nos casos em que não há representantes da marca comprada, é a loja quem tem de responder pelo produto que vendeu. Infelizmente, em geral, ela só cumpre com essa responsabilidade nos casos em que o consumidor entra na Justiça ou aciona o Procon”, informa a secretária. Segundo ela, essas dificuldades têm sido maiores nas situações em que a compra é feita via comércio eletrônico.

Para amenizar problemas desse tipo, a Senacon aposta na educação financeira dos consumidores, inicialmente por meio de cursos online oferecidos pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor. “Queremos chegar à comunidade para informá-los sobre seus direitos, repassando informações que os ajudem a ter auto-tutela para fazer boas escolhas, e ter noções mais precisas sobre o custo dos créditos oferecidos por bancos, cartões de crédito e lojas em geral”. Segundo a secretária, pelo menos 10 mil consumidores já fizeram esse curso.

“Nossa intenção agora é ampliar significativamente esse alcance. Temos como foco inicial os consumidores mais vulneráveis, em especial idosos e novos consumidores".

O primeiro piloto de um programa presencial para preparar multiplicadores está previsto para outubro, em Fortaleza (CE), por meio de parceria com a Federação de Favelas de Fortaleza, entidade que contempla 112 associações de moradores de favelas. A secretária acrescenta que os interessados em solicitar cursos desse tipo podem fazê-lo por meio dos Procons nos estados.

Crédito cresce e calote cai pela primeira vez desde março

O crédito total disponibilizado pelo sistema financeiro no Brasil subiu 1,5% em junho, chegando a 50,6% do PIB (Produto Interno Bruto), ou R$ 2,167 trilhões, informou o BC (Banco Central) nesta quinta-feira (26).
O calote nas operações de crédito com recursos livres do sistema financeiro ficou em 5,8% no mês passado, menor do que em maio, quando ficou em 5,9%, de acordo com dados revisados do BC. É o primeiro recuo desde março.
O calote de pessoas físicas nessas operações chegou a 7,8%, recuo de 0,1 ponto em relação a maio. A inadimplência de empresas também recuou na mesma proporção, para 4% em junho.

O spread bancário — diferença entre o custo de captação dos bancos e a taxa de juro efetivamente cobrada do consumidor final — atingiu 23,2 pontos percentuais em junho, contra 24,7 pontos no mês anterior.
A média diária de concessões de crédito cresceu 6% em junho ante maio. Para pessoas físicas, o salto foi de 6,4% e para empresas, 5,7%.
A taxa de juros média recuou 1,8 ponto percentual, para 31,1% no mês passado. Para pessoa física, a queda foi de 2,3 pontos, para 36,5%. Para empresas, o recuo foi de 1,2 ponto, para 23,8%.

Unidades do SUS podem ter prazo máximo de 30 dias para atendimento

A Câmara analisa proposta que estabelece prazo máximo de 30 dias para que as unidades do Sistema Único de Saúde (SUS) realizem exames diagnósticos e executem procedimentos necessários à saúde dos pacientes. A medida está prevista no Projeto de Lei 3752/12, do deputado Ronaldo Fonseca (PR-DF).

Pela proposta, caso as unidades do SUS não possam realizar os procedimentos no prazo de 30 dias, o governo ficará responsável por enviar o paciente a um hospital privado.

Segundo Ronaldo Fonseca, a medida deverá diminuir o tempo de espera por atendimento no SUS. “É necessário estabelecer critérios que auxiliem na melhoria da qualidade do atendimento promovido pelo SUS, já que o sistema apresenta deficiências no que se refere ao prazo para execução de vários procedimentos, resultando em vexatória superlotação de serviços de saúde do País”, argumentou.

Emergência
De acordo com o projeto, o prazo de 30 dias não valerá para os casos de emergência, em que o atendimento deverá ser imediato.

O descumprimento da nova regra deverá resultar na abertura de procedimento administrativo, que pode levar à demissão do servidor responsável pelo atraso.

Corte de encargos deve reduzir em 10% tarifa elétrica, diz ministro

Lobão disse que governo enviará MP para prorrogar concessões ao setor.
'Encargos setoriais serão extintos. Este é o caminho para fazer cair preço'

O ministro de Minas e Energia, Edison Lobão, afirmou nesta quinta-feira (26) que o governo enviará ao Congresso Nacional, em até 30 dias, uma medida provisória para cortar todos os encargos do setor elétrico e prorrogar as concessões na área. Segundo ele, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) está estudando o impacto que o corte nos encargos terá na conta de energia do consumidor e da indústria. O governo espera redução de cerca de 10%.
“Estamos trabalhando intensamente em uma medida provisória de alteração das concessões, prorrogando por mais uma vez as concessões de energia elétrica, mas tudo isso com o princípio mantido da modicidade tarifária, que será intenso. Os encargos setoriais serão extintos. Este é o caminho para realmente fazer cair o preço da energia”, disse o ministro.

O ministro afirmou que o governo cancelará a Conta de Consumo de Combustíveis (CCC), a Conta de Desenvolvimento Energético (CDE) e a Reserva Global de Reversão (RGR), além de alterar o Programa de Incentivo às Fontes Alternativas de Energia Elétrica (Proinfa). O programa do governo federal, Luz para Todos, não sofrerá alteração, segundo o ministro.
“Vamos cancelar CCC, CDE, RGR, e provavelmente mexeremos também no Proinfa. O Luz para Todos passa para o tesouro nacional e não sofrerá nenhuma dificuldade. Os programas serão mantidos”, disse.
O anúncio das medidas deverá feito por Dilma, "muito provavelmente", segundo Lobão, em uma reunião no dia 7 de agosto, no Palácio do Planalto. A presidente deverá se reunir com os maiores empresários brasileiros para discutir investimentos no país e a renovação de concessões nas áreas de energia, rodovias, ferrovias, portos e aeroportos.
Energia encarece no consumidor
Para Lobão, a produção de energia elétrica é uma atividade barata no país, mas que encarece até chegar no consumidor final. O governo, afirma o ministro, está tentando “retirar os obstáculos” do setor.
“A energia, na origem, na geração, é barata, mas ao longo do caminho ela vai encarecendo. O que nós estamos fazendo basicamente é retirar os obstáculos do meio do caminho para que ela chegue na ponta por um preço mais barato”.
O levantamento realizado pela Aneel, diz Lobão, vai definir o percentual de redução das tarifas. “A redução que nós estamos prevendo, e que está sendo examinada, avaliada e calculada pela Aneel, pode vir a ser de 10% ou um pouco mais [para o consumidor e a indústria]”, afirmou.

Inadimplência de financiamento de veículos cai pela primeira vez desde 2010, mas taxa continua alta

Em junho, a inadimplência dos financiamentos de veículos caiu pela primeira vez desde dezembro de 2010. A redução ficou em 0,1 ponto percentual e veio depois do recorde de inadimplência – que considera atrasos superiores a 90 dias – registrado em maio, quando chegou a 6,1%. No mês passado, a taxa de inadimplência ficou em 6%, segundo dados do Banco Central (BC) divulgados hoje (26). O chefe do Departamento Econômico do BC, Tulio Maciel, destacou que os atrasos entre 15 e 90 dias também estão recuando, o que “indica trajetória mais favorável da inadimplência”. Nesse caso, a redução foi 0,5 ponto percentual, ficando em 8%, de maio para junho. Maciel acrescentou que a queda da inadimplência ocorre devido às reduções das taxas de juros, aumento da renda e também devido à maior cautela e seletividade dos bancos ao conceder crédito. Além disso, segundo ele, os bancos estão reduzindo a parcela financiada do valor do carro. Os dados do BC também mostram aumento da média diária de concessões de crédito para a compra de veículos, influenciado pela recente medida do governo de reduzir o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI). O objetivo do governo foi incentivar a indústria automobilística, que enfrentava queda nas vendas. Em junho, a média diária das concessões cresceu 22,8% em relação a maio. “Essa modalidade vinha em trajetória declinante e mostrou recuperação influenciada pela redução do IPI”, disse Maciel.

Aumento do crédito imobiliário causa maior endividamento das famílias

De acordo com o BC, o endividamento das famílias com o financiamento habitacional passou de 27,2%, em janeiro de 2009, para 31,2%, em abril de 2012

O aumento do endividamento das famílias é devido “em boa parte à expansão dos financiamentos habitacionais”, avaliou hoje (26) o chefe do Departamento Econômico do Banco Central, Tulio Maciel.
De acordo com Maciel, em janeiro de 2009, o volume total das dívidas das famílias em relação a um ano de renda correspondia a 32,15%. Em abril deste ano, o percentual ficou em 43,3%. Ao ser retirado desse cálculo, o endividamento das famílias com o financiamento habitacional passou de 27,2%, em janeiro de 2009, para 31,2%, em abril de 2012.
“Isso é uma evidência de que grande parte do crescimento do endividamento decorre da expansão do crédito imobiliário, que é algo positivo. As famílias estão constituindo patrimônio, tendo melhoria de qualidade de vida”, destacou Maciel.
Maciel argumentou ainda que a expansão do crédito no país vem acompanhada do crescimento da renda das famílias. “Tem um aumento expressivo de emprego e também melhoria de salários. O crédito cresceu porque a capacidade de pagamento das famílias permitiu isso”, acrescentou.
De acordo com Maciel, o comprometimento da renda mensal das famílias com o pagamento de dívidas com o sistema financeiro “tem mostrado estabilidade desde o primeiro semestre do ano passado”. Em janeiro de 2010, o percentual era 19,7%. No mesmo mês do ano passado, chegou a 19,8% e subiu para cerca de 22% em agosto do ano passado. Em abril de 2012, esse percentual ficou em 22,1%.
A redução no valor que as pessoas precisam desembolsar, por mês, para pagar as dívidas ocorre porque os prazos para pagamento estão maiores, influência do crescimento do financiamento habitacional. Com os prazos maiores, as parcelas dos financiamentos também ficam menores. Outro fator, continuou Maciel, para a diminuição do comprometimento da renda é a redução das taxas de juros.

Proposta fortalece normas estabelecidas pela ANS; procedimentos de alta complexidade devem ser atendidos em até 21 dias úteis

A Câmara dos Deputados analisa projeto que estabelece prazos para o acesso a consultas e procedimentos médicos no âmbito do sistema de saúde suplementar. A proposta (3145/12), tem como objetivo fortalecer as normas definidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) sobre o assunto.
De acordo com a Agência Câmara, a medida modifica a lei de planos e seguros privados de assistência à saúde (Lei 9.656/98). Para Rodrigues, é preciso garantir ao usuário do sistema, que ele irá conseguir em tempo hábil uma consulta ou agendar um procedimento, representando, assim, uma melhoria no acesso e garantia de direitos para os clientes de planos de saúde.
Prazos 
A operadora deverá garantir o acesso dos usuários aos serviços e procedimentos pertinentes, para atendimento integral das coberturas previstas nos seguintes prazos:
- consulta básica (pediatria, clínica médica): em até 14 dias úteis
- consulta/sessão com fonoaudiólogo: em até 10 dias úteis
- consulta/sessão com nutricionista: em até 10 dias úteis
- consulta/sessão com psicólogo: em até 10 dias úteis
- consulta/sessão com terapeuta ocupacional: em até 10 dias úteis
- consulta/sessão com fisioterapeuta: em até 10 dias úteis
- consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista: em até 7 dias úteis
- serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial: em até 3 dias úteis
- demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial: em até 10 dias úteis
- procedimentos de alta complexidade: em até 21 dias úteis
- atendimento em regime hospital-dia: em até 10 dias úteis
- atendimento em regime de internação eletiva: em até 21 dias úteis
- urgência e emergência: de imediato

TIM espera que na próxima semana suspensão possa ser equacionada

A Telecom Italia, controladora da TIM, espera que semana que vem a suspensão de venda de novos chips pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) possa ser equacionada. "A partir daí, continuaremos com a Anatel acompanhando a implementação do plano de investimentos", afirmou o presidente da companhia italiana, Franco Bernabè.

De acordo com o executivo, o impacto da medida é grande e sério em termos midiáticos, mas se a situação se resolver rapidamente, o impacto financeiro será limitado. "A situação macroeconômica é complicada em todo o mundo, mas isso não muda o quadro. Nossa situação financeira no Brasil é muito boa. Não mudaremos a relação com os acionistas quanto a distribuição de dividendos".

O executivo usou algumas vezes o termo "crise" sobre o momento da operadora no Brasil e admitiu que houve atraso nos investimentos da companhia, por exemplo, devido a aquisições realizadas no passado. "Aquisições como a da Intelig e outras geraram mais complexidade de processos. Isso também atrasou investimentos", afirmou Bernabè. Segundo ele, "trata-se de uma crise de crescimento. Por isso, confiamos que sairemos muito mais fortes".
O presidente da TIM, Andrea Mangoni, complementou que a estratégia comercial não deve ser modificada, "mas precisamos desenvolver melhor capacidade de adequação da rede". Como exemplo, a companhia diz que lançará ofertas e planos onde a rede estiver apta a sustentar esse esforço.
Compartilhamento
O vice-presidente de assuntos regulatórios da TIM, Mario Girasole, avaliou que o compartilhamento das redes das operadoras de telefonia é fundamental para o desenvolvimento da infraestrutura do setor, mas precisa de regras mais claras e precisas.
"O regulamento de compartilhamento que está sendo preparado pela Anatel é ótimo e precisa ser colocado em prática logo", avaliou o executivo.
O órgão regulador deve votar nas próximas semanas o Plano Geral de Metas de Competição (PGMC), que abre as redes das principais companhias do setor para a passagem de dados - remunerada - por outras empresas.
Bernabè diz que a companhia, controladora da TIM, tem "grande consideração" sobre o esforço do governo para encontrar instrumentos para facilitar o trabalho das operadoras, como regulamento para compartilhamento de infraestrutura e desoneração da carga tributária para construção de redes. Segundo ele, merece destaque a maneira "bem articulada e sucedida" do leilão das licenças de 4G. "Assumimos compromisso no 4G por 30 anos", disse Bernabè.
Investimentos
O executivo completou que os R$ 8,5 bilhões investidos nos últimos dois anos pela empresa são um demonstrativo do compromisso e que os investimentos planejados são suficientes para atender às necessidades. "Esperamos que o governo ajude na obtenção das autorizações necessárias para que os recursos possam ser aplicados", afirmou o presidente da companhia italiana.
A companhia buscará alinhar sua estratégia comercial com os investimentos realizados. "Não vamos forçar estratégia comercial, comprometendo rede e qualidade", afirmou.
Magoni disse que a empresa sempre trabalha a rede considerando o aumento de tráfego. "O que acontece é que a exigência de tráfego cresce a um ritmo mais veloz que a nossa capacidade de adaptação das redes. Nosso empenho está no sentido de acelerar investimentos e acabar com esse descompasso". Admitiu, contudo, que foram detectados problemas em alguns Estados, "mas não tão graves para uma medida de suspensão". "Mas isso é passado e queremos aproveitar crise como oportunidade para melhorarmos nossa performance de rede".
A TIM já havia apresentado um relatório à Anatel, que exigiu mais detalhes. "Um documento de 800 páginas não se produz da noite para o dia", disse Mangoni. "Estamos trabalhando há alguns meses com a Anatel, mas talvez não tenhamos sido suficientemente claros ou detalhados e talvez seja essa uma das causas da decisão".

Veja os erros comuns que levam as pessoas a sabotarem sua aposentadoria

Quando você encerrar suas atividades profissionais, entenderá o quão importante é fazer um bom plano de investimento para essa fase da vida. Você sabe, porém, quais são os erros mais comuns que levam as pessoas a sabotarem sua própria aposentadoria?

Pensando nisso, trouxemos 5 dos principais itens que você deve considerar imediatamente. Observe.

Filhos - ter filho é algo importante da vida, claro. No entanto é preciso considerar todas as implicações dessa decisão. Uma pesquisa norte-americana revelou que boa parte dos pais sente bastante dificuldade em poupar dinheiro por conta das crianças. A solução aqui não é deixar de ter filhos, mas sim estar ciente que você precisará de ainda mais planejamento e foco para acumular dinheiro visando a aposentadoria.

Esperar demais - educadores financeiros explicam que muitas pessoas deixar para começar a guardar dinheiro visando a aposentadoria apenas depois de ter quitados todas suas dívidas e conquistados todos seus objetivos, como a aquisição da casa própria e do automóvel. Entretanto, isso significa sacrificar muitos anos de acumulação.

Em vez disso, os consultores financeiros costumam recomendar a abertura de uma conta de aposentadoria assim que a pessoa começa a trabalhar, mesmo que no início só seja possível guardar pequenas quantias. Assim que o profissional começa a receber mais, ele também poderá destinar um valor maior para essa poupança.

Erro nos cálculos - de acordo com instituição focada em estudos sobre aposentadoria, apenas 1 em cada 10 pessoas sabem fazer os cálculos certos. As pessoas não estimam corretamente o quanto vão precisar mensalmente durante os anos em que não estarão mais profissionalmente ativos e, além disso, erram ao elaborar seu plano de investimento.

Fazer investimentos muito conservadores ou muito agressivos - fazer investimentos 100% conservadores, como a poupança, que luta para bater a inflação anual não é a melhor estratégia, assim como não é investir tudo em produtos de alto risco, como as ações.

Os consultores financeiros gostam da estratégia em que o cidadão vai mudando sua carteira à medida que fica mais velho. Ou seja, aos 30 anos, mantenha 30% do seu dinheiro em produtos de baixo risco e os 70% restante em ações, por exemplo. Aos 70 anos, inverta a ordem.

Não considerar que você pode ter uma vida bastante longa - a expectativa de vida cresce a cada ano. Assim, após a aposentadoria você pode viver mais 20, 30 anos ou até mais. Isso significa basicamente que precisará de ainda mais reserva financeira. Precisará ter poupado mais do que as gerações anteriores, por exemplo.

Vale lembrar que os custos dos planos de saúde, dos remédios e do sistema de saúde como um todo também está encarecendo e boa parte do que você separou para a aposentadoria será consumida por esses itens.

Confiança do consumidor diminui novamente em julho

A confiança do consumidor teve nova queda no mês de julho, atingindo 121.6 pontos no mês, frente aos 123.5 pontos apurados em junho.

De acordo com os dados do ICC (Índice de Confiança do Consumidor), medido pela FGV (Fundação Getulio Vargas) e divulgado nesta quarta-feira (25), o recuo foi de 1,5%, sendo que a queda reflete, principalmente, a piora na satisfação com a situação econômica local.

No período, de modo geral, o IE (Índice de Expectativas) teve queda de 1,9%, de 114,9 para 112,7 pontos.

Já o ISA (Índice de Situação Atual) passou de 139,1 para 135,4 pontos, o que equivale a um queda de 2,5% no período.

Sobre a pesquisa
A Sondagem de Expectativas do Consumidor leva em consideração os seguintes quesitos: situação econômica do País, da família, do orçamento doméstico, do grau de dificuldade de encontrar trabalho e intenções de compras de bens de alto valor.

O levantamento foi realizado entre os dias 02 e 22 deste mês em mais de dois mil domicílios nas sete principais capitais brasileiras.

Anatel quer que TIM detalhe plano sobre call centers

A Agência Nacional de Telecomunicações pediu que a TIM dê mais detalhes das suas propostas de melhoria no atendimento dos clientes em call centers. O plano apresentado pela operadora nesta terça-feira à Anatel tem mais de 800 páginas e concentra 80% das informações em investimentos na rede.

"Queremos que o plano contemple a criação de novos centros e postos de atendimento e aquisição de novos equipamentos", afirmou o superintendente de Serviços Privados da agência, Bruno Ramos, depois da segunda parte da reunião com a cúpula da empresa nesta tarde.

De acordo com ele, a TIM terá de aprimorar as informações sobre a evolução da demanda considerando os eventos dos próximos anos no País: a Copa do Mundo, em 2014, e a Olimpíada, em 2016. A estratégia de marketing da companhia também precisará entrar nos cálculos. Uma nova reunião com a operadora deve ocorrer na quinta ou sexta-feira.

Quanto ao argumento recorrente da dificuldade de instalar novas antenas, Ramos declarou que as operadoras mencionam problemas que sequer têm a ver com outras questões, como o atendimento aos usuários e a qualidade das chamadas de longa distância. "As empresas precisam se enquadrar nos parâmetros de qualidade que o Brasil tem. E esses parâmetros serão cumpridos."

Fiscalização

Para o superintendente, a greve dos servidores das agências reguladoras, deflagrada na semana passada, não afetou a fiscalização da Anatel sobre a suspensão desde a segunda-feira das vendas de novos planos das operadoras com maiores índices de insatisfação nos Estados. "Acho que a agência tem condições de fiscalização e vai cumprir o seu papel. Até agora, temos recebido informações de que as empresas realmente cumpriram a suspensão de vendas e de habilitações, com a exceção de alguns casos pontuais, de vendas em bancas, que serão apurados."

Assinantes de TV paga chegam a 14,5 milhões em junho

A tecnologia via satélite (DTH) cresceu 4,2% no mês e já responde por 58,1% dos usuários do serviço.

O Brasil fechou junho de 2012 com 14,5 milhões de usuários do serviço de TV por Assinatura. O crescimento registrado representa uma evolução de 1,68% em relação a maio de 2012 e 30,85% em relação a junho de 2012. Foram mais de 3,4 milhões de novas assinaturas em 12 meses. Segundo dados da Anatel, em junho o total de adições líquidas foi de 239,6 mil.
A participação dos serviços prestados via satélite (DTH) atingiu 58,1% da base e a dos serviços a cabo alcançou 40,6% dos assinantes. Em junho de 2011, os serviços DTH representavam 50,6% do mercado nacional e os serviços prestados via cabo possuíam 46,9% de market share.
Em junho de 2012, o DTH, com a adição de 200,2 mil assinantes, cresceu 2,4%. O universo de assinantes que recebem os serviços via TV a cabo registrou acréscimo de 50 mil novas assinaturas - crescimento de 0,9% em junho. As prestadoras de MMDS, por sua vez, perderam 10,3 mil assinantes no mesmo período, o que representou queda de 4,4% de sua base.

Enquanto as regiões Nordeste (42%), Norte (49,7%) e Centro-Oeste (39,9%)apresentaram índices de crescimento acima da média nacional (30,58%), as regiões Sul (27,6%) e Sudeste (27,9%) registraram crescimento inferior. Entretanto, das 3,4 milhões de novas assinaturas registradas nos últimos 12 meses, quase 2,5 milhões ocorreram nas regiões Sul e Sudeste.

Amil lidera ranking de reclamações contra planos de saúde do Procon-SP

Para Amil, dados não levam em consideração número de beneficiários.
Procon fez 6.120 atendimentos ao consumidor no primeiro semestre.

Grupo Amil, Green Line Sistema de Saúde e Unimed Paulistana ocupam o topo do ranking das dez operadoras de planos de saúde que mais geraram demandas ao setor de atendimento ao consumidor do Procon-SP, de 1º de janeiro a 17 de julho de 2012.

Empresa	Reclamações
Grupo Amil	457
Green Line	294
Unimed Paulistana	166
Intermédica	125
SulAmérica	109
Itálica Saúde	55
Universal	48
Centro Trasmontano de São Paulo	42
Golden Cross	42
Bradesco Saúde	35
Prevent Sênior	31

 O ranking, divulgado nesta segunda-feira (23), foi baseado em queixas que precisaram de mediação da entidade para serem resolvidas – que somadas a pedidos de orientação e esclarecimentos de dúvidas totalizaram 6.120 atendimentos ao consumidor feitos pelo órgão, só no primeiro semestre deste ano.
Neste período, o segmento ocupou o nono lugar entre os mais demandados, perdendo apenas para os bancos, financeiras, telefonia fixa e móvel, aparelhos de telefone, produtos de informática e móveis.
De acordo com o Procon-SP, os consumidores têm dificuldade para resolver seus problemas por meio dos canais de atendimento das empresas.
"O consumidor paga por muitos anos o seu plano e quando mais precisa dele enfrenta obstáculos impostos pelas empresas para dificultar a prestação do serviço, esperando vencer pelo cansaço", disse, em nota, o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes.
Segundo a entidade, os principais problemas encontrados pelos consumidores foram demora ou impossibilidade em autorizar e marcar procedimentos, como consultas e exames; negativa de cobertura ou reembolso; alterações na rede credenciada sem aviso, tanto em quantidade quanto em qualidade dos prestadores de serviços; além de reajustes de faixa etária em desrespeito ao estatuto do idoso.

Resposta das empresasProcurado pelo G1, o Grupo Amil – que inclui Amil, Amico, Dix e Medial – disse que cumpre a legislação e tem a maior rede credenciada do país. "O levantamento do Procon é baseado no total de reclamações, independentemente do número de beneficiários", diz a empresa.
Com relação ao número de reclamações, a GreenLine informa que "adotou medidas enérgicas para a melhoria de seu atendimento, por meio da capilarização da rede hospitalar para a realização de procedimentos cirúrgicos, bem como a contratação de novas unidades de atendimento médico e laboratorial em toda a Grande São Paulo".
A SulAmérica diz ter sido informada de que os números levantados pelo Procon referem-se a todas as reclamações, solicitações e esclarecimentos direcionados pelos segurados à fundação.
"Isso significa dizer que no ano de 2012 a companhia recebeu 16 pedidos de informações preliminares por mês, considerando uma base de 2,4 milhões de clientes, sendo que, em 84,3% desses casos as reclamações/solicitações/esclarecimentos foram atendidas satisfatoriamente."
A Golden Cross diz que atua de acordo com as normas determinadas pela ANS e informa que, em recente consulta do órgão regulador, foi bem avaliada em relação ao tempo de atendimento aos beneficiários, cumprindo os prazos estabelecidos. 
"A empresa investe fortemente na capacitação de suas equipes e na melhoria da qualidade dos seus sistemas de atendimento aos clientes. (...) A Golden Cross informa, ainda, que disponibiliza uma rede referenciada para atender aos contratos existentes em cada região compatível com o número de associados ativos na carteira."
De acordo com a Unimed Paulistana, todas as reclamações encaminhadas têm um retorno ao reclamante de 100%, "porém, pelo ponto de vista do cliente, nem sempre a solicitação é atendida".
"Essas negativas são chamadas de administrativas por não estarem contempladas no contrato, como por exemplo: carência, alguns exames ou procedimentos, razão pela qual, o beneficiário pode mencionar que sua solicitação não foi atendida, mas não em função do descumprimento de contrato pela Unimed Paulistana", diz.
Para a Bradesco Saúde e sua controlada Mediservice, 35 reclamações correspondem a um percentual mínimo, de apenas 0,001% do total de clientes – diante da carteira de 3,6 milhões de clientes distribuídos em todo o país.
A empresa disse, ainda, que, "consolidou sua posição de destaque em qualidade de produtos, serviços e suporte aos seus segurados, tudo isso medido pela avaliação de desempenho realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) – o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) – tendo obtido nota máxima pela segunda vez consecutiva (na faixa entre 0,80 e 1,00)".
A Intermédica diz que 93,9% das reclamações foram solucionadas e a maior parte delas foi feita por uma associação, devido ao aumento das mensalidade, que a empresa afirma ter sido aprovado pela Justiça. Segundo a operadora, as reclamações "em análise, e ainda não resolvidas, são 8 em 4 meses, 2 por mês num universo de mais de 2 milhões de associados, ou seja, menos de 0,000001% de queixas ainda não resolvidas/esclarecidas".
O G1 entrou em contato com todas as empresas citadas e aguarda o retorno.

Fonte: G1

Cinco das sete capitais pesquisadas registram aumento da inflação medida pelo IPC-S

A inflação medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Semanal (IPC-S) subiu em cinco das sete capitais pesquisadas pela Fundação Getulio Vargas (FGV) da segunda para a terceira semana de julho. A maior alta foi observada na cidade de Porto Alegre, cuja taxa subiu 0,14 ponto percentual, ao passar de 0,09% para 0,23% no período.

Também foram observadas altas nas cidades de Belo Horizonte (0,10 ponto percentual, ao passar de 0,15% para 0,25%), São Paulo (0,09 ponto percentual, ao passar de 0,17% para 0,26%), do Recife (0,06 ponto percentual, ao passar de –0,03% para 0,03%) e do Rio de Janeiro (0,05 ponto percentual, ao passar de 0,49% para 0,54%).

Apenas as cidades de Salvador e Brasília tiveram taxas de inflação menores. A capital federal teve redução de 0,13 ponto percentual (ao passar de 0,29% para 0,16%), enquanto a capital baiana teve uma queda de 0,01 ponto percentual (ao passar de 0,22% para 0,21%).

A média nacional do IPC-S na terceira semana de julho, divulgada ontem (23), foi 0,28%, 0,06 ponto percentual acima da taxa da semana anterior.

Em cada faixa etária, o que crianças e jovens devem saber sobre dinheiro?

A linguagem e o conteúdo da conversa devem ser adaptados ao universo da criança, explica especialista 

Educar financeiramente os filhos nem sempre é uma tarefa fácil para os pais, por vários motivos, seja por falta de tempo, seja simplesmente por não saberem nem como começar a falar sobre o assunto. E o primeiro erro é não saber o que se deve ensinar em cada momento da infância e da juventude.

Isso quer dizer que a linguagem e o conteúdo da conversa deve ser adaptada ao universo da criança. Você não terá muito sucesso ao querer falar com seu filho de 5 anos de idade sobre aposentadoria, poupança, cartão de crédito e coisas que simplesmente não fazem parte da realidade dele.

Dos três aos cinco anos elas estão preparadas para ouvir determinados conceitos sobre dinheiro. Quando crescem um pouco mais, também estão prontas para ouvir e absorver um pouco mais sobre o assunto. Pensando nisso, a escritora de livros sobre finanças pessoais, Liz Weston, resolveu ajudar os pais.

Ela sugeriu quais os conceitos devem ser trabalhados com as crianças ao longo do seu crescimento. Observe:

Dos três aos cinco anos

- Você precisa de dinheiro para comprar coisas;
- O dinheiro é ganho através do trabalho;
- Às vezes é preciso esperar um pouco antes que seja possível comprar o que se deseja;
- Existe uma diferença entre aquilo que você quer e aquilo que você precisa.

Dos seis aos dez anos

- Você precisa aprender a fazer escolhas sobre como irá gastar o seu dinheiro;
- É bom pesquisar preços em várias lojas e compará-los antes de comprar;
- Você pode ter sérios prejuízos ao compartilhar informações na internet;
- Colocar seu dinheiro na poupança pode lhe proteger muito, e ainda rende juros.

Dos onze aos treze anos

- De cada real que você gastar, guarde 10 centavos;
- As senhas e informações financeiras, como o número do cartão de crédito ou da conta bancária, estão sempre sob ameaça de roubo;
- Quanto mais cedo você começa a poupar, mais rápido seu dinheiro vai crescer - por conta dos juros;
- O cartão de crédito pode ser visto como um tipo de empréstimo. Se você não pagar a conta na data certa, terá que pagar juros e acabar devendo mais do que gastou inicialmente.

Dos quatorze aos dezoito anos

- Quando estiver escolhendo e pensando na faculdade, preste atenção ao custo de cada uma delas;
- Deve-se evitar comprar no cartão de crédito aquilo que você não teria dinheiro para pagar à vista;
- Seu primeiro salário será menor do que o esperado, já que parte dele é destinado ao pagamento de impostos;
- Já é hora de começar a pensar em investimentos individuais visando a aposentadoria.

Dos 18 em diante

- Você deve usar o cartão de crédito apenas se for capaz de pagar integralmente o que gastou, todos os meses;
- Você precisa de seguro de saúde;
- É preciso ter como reserva financeira pelo menos três salários integrais para casos de emergência;
- Quando estiver escolhendo um produto para investir seu dinheiro, lembre-se de considerar os riscos e as despesas anuais, com taxas e custos de administração.

Operadoras oferecem mais linhas do que podem operar, para aumentar os lucros

A má qualidade dos serviços das operadoras de celulares pode estar ligada ao mesmo motivo que as fazem lucrar  com o marketing do ranking das maiores e mais vendidas: o excesso de vendas de chips. Muitas destas "linhas" de celulares, segundo Thiago Nunes da Costa, há tempos não funcionam: estão mudas.

Técnico na área especialista no assunto há 10 anos, e diretor da consultoria Evolucomm, Costa calcula que 15% das linhas existentes no país são silenciosas. De acordo com a Anatel, o Brasil possui 256 milhões de linhas, o que contabiliza pelo menos 38 milhões de chips silenciosos, pelos cálculos e informações que ele detém.

Segundo ele, se todos estes chips fossem utilizados pelos seus proprietários, a rede de celulares entraria em colapso: "aí sim, seria o caos. Hoje ainda estamos distante desta situação. Não existe infraestrutura para absorver a quantidade de linhas que eles disponibilizam", enfatiza. Nas suas explicações, as próprias operadoras contam que 15% dos chips não serão utilizados: "elas colocam à venda uma quantidade maior".

>> Mesmo proibidos, chips da TIM continuam à venda no Rio

A Anatel diz desconhecer a existência de chips mudos. Lembra, inclusive, que a lei determina que para ativar um chip as empresas pagam uma taxa de R$ 26,83. A manutenção dessa "linha" custa 50% do valor de instalação.

Estes valores, segundo Costa, não assustam as empresas. Elas os compensam através da tarifa VU-M, que recebem cada vez que uma ligação é feita para a sua "linha". Ou seja, os celulares pré-pagos, por exemplo, já rendem mesmo sem falarem, apenas recebendo chamadas.

"Funciona assim: a operadora que recebe o telefonema ganha cerca de R$ 0,54 por minuto, que são pagos pelo operadora que faz a ligação. Vale muito a pena ter uma grande parcela de clientes pré-pagos, pois estes são aqueles que mais recebem ligações, o que aumenta a arrecadação destas empresas, compensando o pagamento dos chips silenciosos", explica.

A Anatel exige a “Limpeza da base de clientes inativos” anualmente. Mas, segundo Costa, este tipo de descredenciamento de clientes não interessa às operadoras.

"Estes números aumentam a carta de clientes, que é utilizada em diversas estratégias de marketing das companhias", diz. Outro exemplo de marketing é a atração por clientes pré-pagos com a estratégia de ligações ilimitadas para a própria operadora e Internet ilimitada a R$0,50 por dia, que elas estão ofertando na disputa por clientes. O ganho fica nas ligações recebidas por estes aparelhos quando partem de outras operadoras. 

O especialista ainda alerta sobre outros números, como a necessidade de se fazer uma ligação de 5 a 10 minutos para a ativação dos chips de pessoa jurídica, o que já compensa os valores pagos à Anatel. "Os vendedores sempre oferecem chips de graça para uma empresa que faz a compra de uma conta grande, pois eles vão lucrar muito com a recepção das ligações destas linhas extras", adverte.

TIM

Ao participar de uma reunião da diretoria regional sul da TIM, Costa descobriu que de 18% a 20%, cerca de 13 milhões de linhas, da planta de clientes da companhia é constituída por chips silenciosos. A empresa ainda é a maior em número de clientes pré-pagos do Brasil, com cerca de 85% de sua clientela nesta espécie de conta.

"A expansão das operadoras no Brasil se deve muito pela taxa VU-M. A maioria dos chips pré-pagos são utilizados apenas para receber, os valores dos chips silenciosos acabam diluídos. A maioria ainda é utilizada algumas vezes antes de ser 'aposentada'", afirma. "A Anatel pretende diminuir o valor da VU-M gradativamente até 2014, chegando ao valor de 0,42 por minuto neste ano".

A assessoria de imprensa da Tim nega tais informações:

“Segundo dados da Anatel, o Brasil terminou Junho/12 com 256 milhões de celulares, com 130,44 de teledensidade (número de telefone celulares para cada cem habitantes). O elevado número de acessos móveis tem levado a Agência Reguladora a tomar medidas que visam o aumento de números de telefones.”, diz o comunicado da empresa enviado ao Jornal do Brasil. “Diante desse cenário, não há a possibilidade de retenção de simcards "mudos" na base da TIM. Freqüentemente, a TIM realiza uma limpeza em sua base, retirando do mercado os chips que não recebem recargas há, pelo menos, 90 dias”.

Suspensão

Nesta segunda-feira (23), iniciou-se a suspensão de venda de novos serviços em 19 unidades da federação imposta pela Anatel à TIM.  A Justiça Federal negou o pedido da operadora que, em mandado de segurança, tentou derrubar a decisão da agência.

>> Justiça nega pedido da Tim contra proibição imposta pela Anatel

Como reflexo, os ativos ordinários e preferenciais da Tim recuaram 051% e 2,58%, respectivamente, ampliando as perdas da empresa no mês. Os papéis ordinários e preferenciais da Oi recuaram 2,42% e 2,09%.

Somente os papéis ordinários da Vivo, única grande operadora que não foi punida com a suspensão da venda de seus serviços, tiveram alta, de 1,09%, na sessão. Mas, paralelamente, seu ativos preferenciais caíram1,48%.

Uso do FGTS na compra à vista de imóvel embute taxa salgada

Bancos podem cobrar até R$ 1.900 para quem quer comprar a casa ou o apartamento com o fundo

SÃO PAULO - Para realizar o sonho de conquistar a casa própria, a maior parte dos brasileiros conta com o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço). Entretanto, para usar esse fundo o interessado terá um custo bancário adicional de até R$ 1.900,00.

Todas as instituições financeiras pesquisadas pela Equipe InfoMoney, entre elas a Caixa Econômica Federal, Itaú e Bradesco, cobram uma taxa para que o interessado consiga resgatar o FGTS e usá-lo na compra do imóvel.

Na Caixa Econômica Federal, por exemplo, há dois valores. Se o valor do imóvel for de até R$ 170 mil, a taxa é de R$ 800,00 na compra à vista. Caso esteja na faixa entre R$ 170 mil e R$ 500 mil, a taxa sobe para R$ 1.600,00. Segundo o direto de Habitação da Caixa, Teotônio Costa Resende, esse valor é necessário para cobrir uma série de serviços.

O banco precisa checar a legalidade do imóvel, ou seja, seu correto enquadramento para a liberação do fundo. A instituição financeira vai levantar e conferir todos os documentos da casa e também se o interessado atende todos os requisitos exigidos para a liberação. Está incluso, ainda, a avaliação técnica do imóvel.

De acordo com a Caixa, o pagamento da taxa ocorre em duas parcelas. No caso dos imóveis de até R$ 170 mil, são R$ 250,00 à vista na entrega da documentação e o restante, R$ 550,00, também à vista, mas só na assinatura do contrato. No caso dos imóveis de maior valor, a divisão fica em R$ 250,00 na documentação e R$ 1.350,00 na assinatura do contrato.

Nos bancos Itaú, Santander e Bradesco, os valores são os mesmos, de R$ 800 para imóveis de até R$ 170 mil e R$ 1.600,00 para os de valor superior. No HSBC a taxa é de R$ 1.600,00 independente do valor do imóvel, porém, não está incluso nesse valor o custo de avaliação do imóvel, que sai por mais R$ 300,00. Assim, são R$ 1.900,00 para resgatar o FGTS na compra do imóvel à vista.

Se a compra for via financiamento, nenhum dos bancos vão cobrar taxa para o resgate do fundo. Eles cobram, entretanto, um valor para o processo de financiamento, que está incluso, de certa forma, o serviço prestado para a liberação do FGTS.

Usando o FGTS na compra do imóvel
Todos os trabalhadores brasileiros sob o regime de contratação CLT destinam 8% do salário todos os meses para o FGTS. De acordo com a Caixa, as regras básicas para usar esse recurso na compra da casa própria é ter trabalhado no mínimo três anos, ininterruptos ou não. Não ser titular de financiamento imobiliário ativo, concedido no âmbito do SFH, em qualquer parte do território nacional.

Ainda, não pode ser proprietário, promitente comprador, cessionário ou usufrutuário de imóvel residencial concluído ou em construção localizado no município onde exerce sua ocupação principal; na região metropolitana na qual se situe o município onde exerce sua ocupação principal; nos municípios limítrofes daquele onde exerce sua ocupação principal; no atual município de residência; ou no município onde pretende adquirir com o uso do FGTS.

O valor do imóvel não pode ultrapassar o valor limite de avaliação estabelecido para o âmbito do SFH, que é de R$ 500 mil.

Novas notas de R$ 10 e R$ 20 da segunda família do real começam a circular

As novas cédulas de R$ 10 e R$ 20 da segunda família do real entram em circulação hoje (23) em bancos comerciais e por meio de caixas eletrônicos, de acordo com comunicado do Departamento de Meio Circulante do Banco Central (BC), publicado no Diário Oficial da União.

O comunicado traz as características das novas cédulas, que têm dimensões diferenciadas. As de R$ 10 tem 135 milímetros (mm) por 65mm e as de R$ 20, 142mm por 65mm.

Em dezembro de 2010, o BC já havia lançado as cédulas de R$ 50 e R$ 100, da segunda família. Na época, a instituição informou que o lançamento era necessário para dar às cédulas recursos gráficos e elementos antifalsificação mais modernos. As notas de R$ 2 e R$ 5 serão lançadas em 2013, ainda sem data definida.

De acordo com o BC, a segunda geração de cédulas do real terá circulação simultânea com as antigas, que serão substituídas à medida do envelhecimento natural das notas.

No site do Banco Central, é possível conferir perguntas e respostas sobre a segunda família do real. A cerimônia de lançamento está marcada para hoje, às 15h, em Brasília, com a presença do presidente da instituição, Alexandre Tombini.

Acessórios para carros são os produtos mais comprados na internet

Lista elaborada pelo MercadoLivre revela que smartphones e acessórios para celulares estão entre os cinco produtos preferidos

No primeiro semestre deste ano, os acessórios para carros lideraram o ranking de produtos mais comprados na internet. Entre os itens estão cadeiras para bebês, volantes, adesivos e pedaleiras.

De acordo com a pesquisa divulgada nesta quinta-feira (19) com exclusividade pelo MercadoLivre ao Portal InfoMoney, os produtos para motos também ganharam destaque no período, subindo dois pontos e fechando o semestre entre os cinco mais vendidos. Entre os destaques estão partes de motores e carburadores, artigos de acabamento e iluminação.

A lista também teve como novidade as peças e acessórios para PCs, que sequer aparecia entre as 10 categorias mais negociadas em 2011, e ocupou o terceiro posto.

Segundo o levantamento, os smatphones e celulares que passaram anos na primeira posição, ficaram em segundo lugar no ranking, enquanto os acessórios para estes aparelhos ficou em quarto lugar.

Outros produtos
Na sexta posição aparecem os produtos para os cuidados com o cabelo. Em seguida, na sétima posição, aparecem produtos para redes e wi-fi.

Nas posições seguintes, aparecem os consoles de game, iPad e tablets, além de peças e acessórios para notebooks.

Governo limita aumento de volume do comercial de TV

Os canais digitais da TV aberta não poderão mais aumentar deliberadamente o volume dos intervalos comerciais durante sua programação. De acordo com portaria do Ministério das Comunicações, que deve ser publicada hoje no Diário Oficial da União, o limite máximo de variação de som aceita será de 2 decibéis (dB), praticamente imperceptível ao ouvido humano.
Conforme o Estado noticiou no início de junho, a proposta original previa um limite máximo de 1dB de variação, mas durante a fase de consulta pública o corpo técnico do ministério optou por dobrar essa tolerância, seguindo padrões internacionais. Para se ter um parâmetro de comparação, uma conversa sussurrada entre dois adultos normalmente alcança um patamar entre 30 e 40 dB.
Segundo o secretário de serviços de comunicação eletrônica da pasta, Genildo Lins, as emissoras que descumprirem a portaria e continuarem aumentando o volume da transmissão dos intervalos comerciais serão notificadas e podem até mesmo ter seu sinal suspenso temporariamente. "O fato é que esse problema precisa ser corrigido porque incomoda muito qualquer telespectador", afirmou.
Tecnologia
Desde 2001 já existe uma lei com essa determinação, mas devido à falta de tecnologia para implementá-la a regulamentação com os critérios para a medição e fiscalização sonora dessas transmissões só agora ficou pronta. De acordo com Lins, um comitê formado por membros do ministério e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), além de representantes dos radiodifusores, irá avaliar em um prazo de 12 meses se o limite de 2 dB é suficiente, podendo realizar uma revisão da portaria daqui a um ano.
A portaria também atende a um pedido da Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão (Abert), para que a norma seja aplicada apenas às transmissões digitais, que atualmente alcançam menos de 50% dos domicílios brasileiros.
Para o presidente da entidade, Roberto Antonik, o modelo de medição existente não é suficientemente confiável para ser aplicado aos sinais analógicos. Mesmo assim, Genildo Lins garantiu que as transmissões analógicas de TV e todas as de rádio serão fiscalizadas, ainda que sem um contorno tão rígido.

Quer cortar seus gastos? Cartão de crédito pode ajudar

Assim, quem não acompanha de perto a pontuação dos cartões, não deve não deve usar o cartão pensando nos programas de benefícios, muito menos se motivar a comprar mais apenas pensando no acumulo de pontos. Por isso, Castelo Branco sugere que que o consumidor que não costuma usufruir dos prêmios use o cartão de crédito apenas para compras programadas, como viagens ou a aquisição de eletrodoméstico.

1 – Gastos no exterior e na internet

O cartão é uma mão na roda para quem tem o hábito de viajar para fora do país, precisa alugar um carro ou quer fazer uma compra online, lembra Eliana Bussinger, autora do livro “A Dieta do Bolso”. “Se você não tem cartão, está excluído do mundo virtual. Ele também é super prático para viagens ao exterior, pois não é preciso trocar dinheiro”, lembra. Neste caso, os cartões pré-pagos de viagem são uma boa pedida, pois têm um Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) de apenas 0,38% sobre o valor das compras, contra 6,38% dos cartões de crédito comuns.

2 – Controle dos gastos

O cartão também pode ajudar a manter o orçamento no azul. “Hoje em dia você consegue acompanhar a fatura e o desenrolar através do internet banking. Conforme você for fazendo os gastos, você vai acompanhando", lembra Ricardo Pereira, consultor financeiro do programa Consumidor Consciente, da MasterCard. “Quando o cartão é utilizado de maneira correta, vira um aliado no controle financeiro”, afirma.

Confira: Veja quanto seu dinheiro rende na poupança

Mas a dica só vale para quem já se acostumou a checar os lançamentos na internet com frequência. Caso contrário, o uso do cartão para pequenas compras do dia pode ter o efeito contrário e levar ao descontrole. “O consumidor que não acompanha os gastos pode se perder nas compras e correr o risco de ter que pagar os altíssimos juros dos cartões, diz Castelo Branco, do Ibrafin.

3 – Fuja do pagamento mínimo

Ao comprar mais do que seu orçamento permite, muitas pessoas constatam que, para pagar a fatura do cartão de crédito, será preciso comprometer boa parte da renda para evitar a inadimplência. Nesta situação, algumas podem cair na tentação de efetuar o pagamento mínimo da conta, e, com isso, ficam submetidas aos juros do rotativo do cartão de crédito, que podem chegar aos 320% ao ano. “De repente, ele percebe que está tomando o dinheiro mais caro do mercado”, explica Mario Sergio Romano de Andrade, consultor do Instituto de Organização Racional do Trabalho (Idort).

Leia: Tem planos para o futuro, e está preocupado com a inflação?

A solução para fugir desse círculo vicioso é aliar o controle do orçamento pessoal com a poupança. “Assim, mesmo que a poupança não seja suficiente para cobrir o imprevisto, vai ter que tomar um empréstimo menor para cobrir o que faltar”, ressalta o especialista. Se o consumidor não for tão precavido, a solução é apelar para um empréstimo mais barato, como o consignado, por exemplo. Dessa forma, você quita seu débito com o cartão de crédito com taxas de juros bem menores.

4 – Fuja do impulso: deixe seu cartão em casa alguns dias

As compras feitas por impulso são o inimigo número um de quem quer terminar o mês no azul. Como cita Mario Sergio Romano de Andrade, do Idort: “O cartão de crédito, para quem não sabe usar, é a melhor maneira de comprar uma coisa que você não precisa com dinheiro que você não tem”. Por isso, ele sugere deixar o dinheiro de plástico em casa alguns dias da semana. “Até porque abrir mão do dinheiro de papel é bem mais dolorido, conforme mostram pesquisas. O cartão tem uma invisibilidade de número”, ressalta a escritora Eliana Bussinger.