Coleção de esmalte degradê Bruna Marquezine para Ludurana gera 61 queixas

De acordo com relatos das queixas registradas no Reclame AQUI, a linha tem embalagem frágil, problemas de aplicabilidade, manchar dedos e unhas, entre outros.

 

A atriz Bruna Marquezine se viu envolta em uma polêmica recentemente: Juntamente com a marca de esmaltes Ludurana, a atriz lançou uma coleção de esmaltes degradês (a gradativa disposição das nuances de cor), o inconveniente é que, de acordo com as queixas registradas por seus consumidores, a linha tem alguns problemas de funcionalidade, quer saber quais?

Desde a primeira queixa registrada sobre o tema, em janeiro, contabilizamos ao todo, 61 queixas relativas ao assunto, 31 delas foram feitas nos últimos seis meses. Seus temas variam entre fragilidade da embalagem, esmalte não atingir o efeito prometido (degradê), não secar e/ou durar, manchar unhas e dedos, problemas com o pincel, alergia, etc.

Ludurana no Reclame AQUI

Cadastrada em nossos registros desse 2012, a Ludurana tem, e sempre teve, como reputação “não recomendado”, não tendo solucionado nenhuma das queixas relatadas por seus consumidores. Em contato com a nossa equipe de reportagem, a Ludurana afirmou que “está empenhada em solucionar todas [as queixas registradas no Reclame AQUI]”.

Questionada sobre a quantidade de reclamações recebidas através do próprio SAC, a Ludurana apenas respondeu que todas que tomaram conhecimento, tiveram o devido atendimento.

Sobre aplicabilidade, através da assessoria de imprensa, a Ludurana relatou que “na embalagem do produto está um passo-a-passo”.

Veja os índices da Ludurana clicando aqui.

Nota para Imprensa

“A respeito dos boatos divulgados nas redes sociais sobre o esmalte degradê, a Ludurana esclarece que não há presença de chumbo ou de qualquer outro componente em sua fórmula que prejudique as unhas e a saúde de mulheres grávidas ou com câncer. O referido esmalte não é nocivo à saúde e está devidamente aprovado pelos órgãos competentes. 

A diferença na composição deste esmalte de efeito, para um comum, é o fato da presença de partículas de pó de ferro (iron powder, como está na fórmula), item permitido para uso em esmalte e não nocivo. 

Como funciona o degradê? As partículas de pó de ferro são atraídas pelo imã que se encontra na tampa do esmalte, fazendo a separação do pigmento, deixando a ponta mais escura, criando o efeito degradê, da cor mais clara para mais escura.

Ressaltamos que sempre nos preocupamos com a saúde de nossas clientes, buscando oferecer um produto cada vez mais saudável Fomos pioneira no lançamento de esmaltes 3 Free no Brasil, sem Formol, Tolueno e Dibutilftalato, substâncias que normalmente causam alergia”. 

Conhece o esmalte? Ou alguém que teve algum problema com ele? Deixe um comentário contando para a gente!

Fonte: Reclame Aqui