O número de reclamações de consumidores registradas na Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel) caiu 16,1% em março, na comparação
com o mesmo mês do ano passado. No total, foram registradas 323,4 mil
reclamações no terceiro mês de 2017.
Segundo a Anatel, todos os
principais serviços de telecomunicações apresentaram redução. A maior
queda foi na telefonia fixa, com 27,5% a menos de reclamações. As
reclamações sobre banda larga fixa caíram 20%, sobre TV por assinatura,
16,2% e sobre telefonia móvel, 8%
No primeiro trimestre deste
ano, em comparação com o mesmo período do ano passado, a Anatel
registrou redução de 15,2% nas reclamações dos serviços de
telecomunicações. De janeiro a março de 2017 foram registradas 933,1 mil
queixas contra 1,1 milhão no primeiro trimestre de 2016.
Fonte: EBC
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