Está
disponível para consulta no portal da Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), a relação de demandas de consumidores contra as
operadoras de planos de saúde recebidas pelos canais de relacionamento
da Agência.
Os dados referem-se ao período de dezembro de 2014 a
maio de 2015 e serão atualizados mensalmente. O objetivo é dar
continuidade à transparência das reclamações de beneficiários com a
divulgação do quantitativo de demandas por operadora.
A divulgação
das demandas recebidas ficará disponível para consulta até que a ANS
construa um novo índice de reclamações. O processo de construção da
metodologia que definirá o novo índice está sendo discutida com os
técnicos da ANS desde maio de 2015.
Fonte: ANS
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