Nas últimas semanas, muito se falou sobre os golpes praticados contra
os consumidores na internet. De acordo com o levantamento da Delegacia
de Repressão aos Crimes Eletrônicos, em dados comparados até o mês de
abril deste ano, o número de ocorrências relativas a esses crimes
aumentou em 12% comparado ao ano de 2014. Os sites de compras coletivas
estão inseridos nessa estatística, sendo um dos mais usados para a
prática de golpes no comércio eletrônico.
Assim, os consumidores que buscam promoções na internet devem ficar
atentos aos golpes que estão circulando, um dos artifícios usados é a
criação de sites falsos que são utilizados para anunciar produtos nas
páginas de compras coletivas, conseguindo atingir um grande número de
vítimas que, após efetuarem o pagamento, não recebem os itens ou
serviços.
Visando orientar os consumidores para evitar que caiam nesse tipo de armadilha, o Portal do Consumidor, baseado na Cartilha de Segurança para Internet do Cert.br, reuniu os principais cuidados que devem ser tomados na hora de efetuar compras em grupo na web.
A primeira recomendação é evitar a tentação de comprar rapidamente
para não perder as ofertas no tempo estipulado, ficando atento aos
cuidados que listamos abaixo para não cair em golpes desse tipo.
- Busque sempre opinião de amigos e familiares que já realizaram qualquer compra na loja virtual que está oferecendo o produto ou serviço. Outra opção é procurar na internet opiniões de outros consumidores em sites especializados em tratar reclamações de clientes insatisfeitos com as lojas;
- Faça uma pesquisa sobre o valor de mercado do produto. Se a oferta for muito inferior ao anunciado por outros sites, desconfie;
- Antes de efetuar a compra, procure saber o endereço e o telefone do anunciante, ligue para o número de contato informado no site e busque na internet informações sobre o CNPJ da loja.
Mesmo após todos esses cuidados, caso caia nas armadilhas dos
golpistas, entre em contato com os responsáveis pelo site de compras
coletivas, cobrando uma solução, já que, de acordo com o CDC, o site de
venda coletiva tem responsabilidade solidária caso o consumidor tenha
sido lesado. Não conseguindo resolver o problema, procure o Procon mais próximo de sua residência.
Fonte: Diário do Consumidor
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