A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou hoje a empresa
Vivo em R$ 7,5 mil. A punição foi aplicada porque a operadora
descumpriu exigências do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal e do
Código de Defesa do Consumidor.
A empresa violou, por exemplo, o
artigo do Código de Defesa do Consumidor que determina que a prestadora
deve fornecer ao cliente a informação adequada e clara sobre os
diferentes produtos e serviços, com características corretas sobre
aspectos como preço e qualidade.
O despacho com a multa é assinado pelo superintendente de Serviços
Privados, Bruno Ramos, e está publicado no Diário Oficial da União desta
terça-feira.
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